{"id":117,"date":"2026-08-21T01:24:53","date_gmt":"2026-08-21T01:24:53","guid":{"rendered":"https:\/\/eloriacandle.com\/?page_id=117"},"modified":"2026-09-20T12:53:44","modified_gmt":"2026-09-20T12:53:44","slug":"livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eloriacandle.com\/index.php\/livraison\/","title":{"rendered":"Livraison &amp; Retours"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Chaque cr\u00e9ation Eloria est pr\u00e9par\u00e9e avec soin afin de vous parvenir dans les meilleures conditions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Livraison<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous livrons actuellement en France et en Allemagne. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es via Mondial Relay en France et DHL en Allemagne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9paration de votre commande<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque commande est pr\u00e9par\u00e9e avec soin dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s avant son exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai de livraison commence \u00e0 courir une fois votre commande remise au transporteur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frais de livraison<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de livraison sont calcul\u00e9s selon le pays de destination et sont affich\u00e9s lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La livraison est offerte d\u00e8s 30 \u20ac d&rsquo;achat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retrait local<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un retrait local gratuit est actuellement disponible \u00e0 Strasbourg, en France.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour conna\u00eetre le lieu et les modalit\u00e9s de retrait, contactez-nous avant de passer votre commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suivi de votre commande<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez les informations n\u00e9cessaires au suivi de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retours<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande Eloria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour effectuer un retour, merci de nous contacter au pr\u00e9alable afin que nous puissions vous indiquer la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine, non utilis\u00e9s et non endommag\u00e9s, avec leur emballage lorsque celui-ci est applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou d&rsquo;erreur de notre part.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du produit retourn\u00e9, le remboursement sera effectu\u00e9 selon le mode de paiement utilis\u00e9 lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produits personnalis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cr\u00e9ations r\u00e9alis\u00e9es sur mesure ou personnalis\u00e9es \u00e0 la demande du client peuvent \u00eatre exclues du droit de r\u00e9tractation, conform\u00e9ment aux exceptions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une question concernant votre livraison ou votre retour ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Si vous avez la moindre question concernant votre commande, sa livraison ou un \u00e9ventuel retour, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chaque cr\u00e9ation Eloria est pr\u00e9par\u00e9e avec soin afin de vous parvenir dans les meilleures conditions. Livraison Nous livrons actuellement en France et en Allemagne. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es via Mondial Relay en France et DHL en Allemagne. 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