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Livraison
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Préparation de votre commande
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés avant son expédition.
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Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon le pays de destination et sont affichés lors de la commande.
La livraison est offerte dès 30 € d’achat.
Retrait local
Un retrait local gratuit est actuellement disponible à Strasbourg, en France.
Pour connaître le lieu et les modalités de retrait, contactez-nous avant de passer votre commande.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations nécessaires au suivi de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement.
Retours
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Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter au préalable afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés, avec leur emballage lorsque celui-ci est applicable.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Produits personnalisés
Les créations réalisées sur mesure ou personnalisées à la demande du client peuvent être exclues du droit de rétractation, conformément aux exceptions prévues par la réglementation.
Une question concernant votre livraison ou votre retour ?
Si vous avez la moindre question concernant votre commande, sa livraison ou un éventuel retour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.